Para manter a Plataforma segura e confiável para todos, estas regras valem para todas as lojas e usuários. Descumpri-las pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
1. Não é permitido vender ou divulgar
Produtos ilegais, falsificados, roubados ou que violem direitos de terceiros.
Armas, drogas, medicamentos controlados sem autorização, conteúdo adulto explícito, jogos de azar e esquemas de pirâmide.
Qualquer produto ou serviço proibido pelo Mercado Pago, pelo WhatsApp ou pela lei brasileira.
2. Condutas proibidas
Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) ou contatar quem não autorizou.
Aplicar golpes, enganar compradores, cobrar e não entregar.
Tentar invadir, testar vulnerabilidades, sobrecarregar ou contornar limites do sistema.
Usar robôs, raspagem de dados ou acesso automatizado não autorizado.
Compartilhar a senha ou criar contas falsas.
Enviar arquivos com vírus ou conteúdo malicioso.
Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole privacidade.
3. Dados de terceiros
Use os dados dos compradores só para atender o pedido e a relação de compra. É proibido vender, ceder ou usar esses dados para finalidades incompatíveis com a LGPD.
4. Denúncias e medidas
Podemos remover conteúdo, limitar recursos, suspender ou encerrar contas que violem estas regras, e colaborar com autoridades. Denúncias podem ser enviadas pelos canais de atendimento.